Informations
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2 août 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux ressources numériques et produits proposés sur la boutique Orthophonie Décomplexée. Elles doivent être relues et adaptées à votre statut professionnel avant l’ouverture des ventes.
Prix
Les prix sont affichés en euros, avec la distinction HT et TTC lorsque celle-ci est applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
Commande et paiement
La commande devient définitive après validation du paiement sécurisé par Stripe. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.
Ressources numériques
Les ressources numériques sont accessibles après confirmation du paiement au moyen d’un lien personnel et temporaire. Le client est responsable de l’exactitude de son adresse e-mail.
Livraison des produits physiques
Les modes, tarifs et délais indicatifs de livraison sont présentés au moment de la commande. Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Droit de rétractation
Pour les produits physiques, le droit de rétractation s’exerce selon les règles applicables à la vente à distance. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, l’exécution et l’éventuelle renonciation au droit de rétractation doivent être recueillies explicitement avant le téléchargement. Ce mécanisme doit être validé juridiquement avant les ventes réelles.
Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée via la page de contact. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel vous adhérez doivent être ajoutées ici avant la mise en production commerciale.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions protectrices impératives applicables au consommateur.